講座：打貓社造學院─地方組織的發展與可能
講者：吳盈慧（台灣城鄉特色發展協會祕書長）
時間：2023/12/02（週六）10:00-12:00
地點：打貓街坊文化協會
◎影像紀錄：https://www.youtube.com/watch?v=ecj7Y904BMg

用真摯情感照亮田野

「我覺得做社區營造就是要喜樂、要有幸福感，如果做到後面，大家覺得很憂心忡忡或者是滿面愁容我覺得那就是方法弄錯了。」一開場，吳盈慧徑直站上台，以她從事20年社造工作的心得總結為開頭，直截了當地與大家分享社造工作的酸甜苦辣，她的神情自信且口吻直率，語氣平穩、富有說服力，身為嘉義人的她充分地將專屬於這塊土地的熱情及親和力展現無遺。吳盈慧說自己從小一帆風順，很會考試、很會唸書，學歷無縫接軌，一路讀到研究所，一切順應父母的期待，因此社會啟蒙很晚，後來在研究所中，有一次教授情緒失控打了助理一掌，系上開始了相關運動，她才理解到何謂反抗意識，而這堂「寶貴的課」甚至害她差點被學校退學。出社會後，吳盈慧先後在立法院及公關公司工作，她從最初的自我懷疑，到後來歸零自己，並開始反思該用什麼方式讓各界的力量及聲音能好好的說，深入審視各種活動背後的意義及目的。直至民國92年，吳盈慧正式籌組社區營造協會，脫離既有體系及框架後，她首要感覺到的是：「從事NGO工作是一種恩賜！」不僅可以弄清楚自己真正想要做的事，也可以用雙手來實現對自己的承諾，這樣的自我兌現，她一做就是20年。

為田野施下合適的肥

吳盈慧認為社造沒有所謂一步到位，過程一定會經過很多挫折、反思、沮喪，這樣才是健康的，談到這，吳盈慧與大家分享第一年做社造中心時的挫折經驗，當時與社區代表坐下來談了三個小時，其中充斥各種單向表達及質疑、嗆聲，社區質疑協會是否真的有能力輔導，吳只找到了機會說了兩句話：「我叫吳盈慧。」、「謝謝。」回家後的她拼命掉眼淚，感覺十分挫折，然而，後來經過她悉心調查做功課，多次回電求見，最終順利感動對方，聘請對方擔任計畫顧問，才成功解開之間的矛盾，一直到後來的工作，對方都有出力協助。她呼籲大家應該思考如何讓大家在坐下來討論的時候是平等的，運用協作的概念，不同的議題會找到不同的關係人，每個人的角色都是多元的，有時是倡議者，有時是附和者。社造跟人的生活、社會脈動很貼近，對社區來說，我們是要接住他們的角色，每個社區樣態都不同，因此要因應不同的對象做區隔，運用不同的方式處理社區痛點，正因為社區營造一直都在，所以不應該是專業領導，相反地，要退到幕後去，以輔導及鼓勵的方式，陪伴社區往前走。

聆聽不同聲音 知曉不同需求

在協會籌組時，吳盈慧一直思考自己該要扮演什麼類型的角色，最終確立了以公共事務實踐為主的方向，希望擔任民間智庫，提供政府研究諮詢，並提供社區與政府一個協力機制的操作平台，大至中央政府、地方政府，小到社區等，讓不同的主體能夠以各種不同的方式來實踐社區區域發展實作，然而這一切是充滿挑戰的，從事社造必須考慮未來性的問題如：什麼時候需要人才及人力？清楚知道受眾是誰，做這件事跟誰相關？想要影響誰？用這樣的方式思考，壓力就不會很大，因為社造並不是要對每一個人負責，而是對利害關係人負責。政府方面也有許多問題亟待思考，除了分析以外，每個數字背後都有其意義，數據記載若流於績效追求，就可能導致持續發生錯誤的惡性循環。雖然一直都有同仁可以幫忙，但吳盈慧選擇持續站在最前線，透過長期觀察社區社群能量增長狀況，希望讓社區慢下來，慢慢地陪伴，再透過不同方式引動它，做區域式連結、系統性串連。她直言組織非營利團體必須要有企業管理的能力，要會算成本，社會成本、時間成本，審視回收效益有沒有讓你有幸福感、有開心的感覺，並理解每個人都是多樣的，引導每個人說出想法，讓每個人都被看見，讓彼此互相成為主體性的協作。

洞悉數據 長出能力

吳盈慧也大方地向大家分享如：共創影響力自我檢測、社會影響力思考地圖、社區社會力評估、社區營造成長自我潛能分析等一系列指標評估方式，這些指標及評測乍看錯綜複雜，因此有許多社區會應付了事，但數據及成效的紀錄，才能讓社區營造中的各主體動向能夠被具體量化，並成為一件有跡可循的事。她強調：「社區營造是一種思考模式」，在過程中，必須跳脫計畫框架及資源補助思維，才有可能在有限資源下迸發更多創意。很多社造計畫剛開始只注重產出，但在產出的過程中，應該好好審視是否有任何微小改變發生，並摸索自己及社區想要的是什麼，這關乎改變的結果及效益，若這股能量能夠延續，就能慢慢地形成穩定且長久的改變動力，讓NGO成為一個品牌。另外，吳盈慧也分享了培力的心得及重要性，她鼓勵青年到外面爭取更多曝光的機會，拉高自己的視野，培養理解問題的能力、解決問題的能力、跟政策對話的能力、實踐的能力，透過紮實練習，把能量長回來到自己身上，才有機會帶領社區營造跳脫原本的框架及想法。細數至今以來迸發的所有能量，這一切都源自於吳盈慧在NGO組織中的學習與感受，在這過程中不僅自己獲得養分，也成功讓協助的人們找回光榮及自信，她告訴聽眾：「地球上有兩個世界，一個是被制度所框架的世界，另一個則是內心充滿嚮往、理想、渴望的世界，希望我們都能在這個沒有限制的世界裡不斷相遇。」回首過往20年，她一直站在田野中，無論晴雨，不分晝夜，未來，她將持續在田野中發光發熱，追逐夢與理想，孕育一株又一株碩大、飽滿的稻穗。

【主辦】重構大學路：認識、認同與共同行動計畫
【行政聯繫】管中祥、廖培伶
【影像紀錄】劉伯威
【文字紀錄】王柏綸
【場地器材】打貓街坊文化協會