民雄是個多元城市,有各式各樣農產,更有兩大工業區,其中「日造酒妝」是民雄工業區內的公司之一,規模不算大,卻得到不少國際獎項,在創新品牌同時,也不忘記原有代工顧客,兩條不同的產品線各有特色,也抓緊不同客群,更與故宮推出聯名商品,包裝華美。本集節目來賓邀請到日造酒妝執行長-周素玉,要來和聽眾分享,日造酒妝如何從代工成為國際品牌?企業二代要如何與上一代溝通?在品牌行銷上有什麼策略?
臺灣老牌酒類代工 專精水果酒釀造
日造酒妝已有20多年歷史,在臺灣具有豐富的製酒經驗,成立初期以代工生產為主,選擇製作水果酒及葡萄酒類。周素玉表示,由於外公是台中后里人,為臺灣種植葡萄的重要產區之一,家人對葡萄十分熟悉,因此選擇製作葡萄酒。
至於公司該如何與國際酒類市場競爭,周素玉描述,這段過程跌跌撞撞,不僅至國外尋找優良酵母菌,更經由反覆實驗研發,一步步讓公司成長茁壯。更曾經趁著韓劇初流行,研發一系列水果風味燒酒,是當時臺灣代工首創。
逐步建立品牌 開創梅酒新天地
除了代工,日造酒妝也開始逐步建立自己的品牌,幾經市場調查,發現臺灣的梅酒市場需求有上升趨勢,儘管相比紅酒、威士忌等酒款,屬於小眾市場,但公司洞察先機,早在七、八年前就決議以「梅酒」作為品牌的主力商品。周素玉提到,日造酒妝花了一年做品牌規劃,根據目標消費者、競爭對手及售價分析等數據,將產品定位為「國際品牌」水準,在梅酒一推出之際,便積極報名國際比賽,幸運地獲得獎項的肯定。
周素玉補充,產品推出後,得到許多客人的回饋,公司也很樂於傾聽顧客心聲,觀察到有些客人喜歡在梅酒內加入威士忌,或者喜歡甜感較低的梅酒,因此近期推出「威士忌梅酒」,希望也能滿足口味較小眾的客群。
代工起家 分享自有品牌精神與策略
談到「日造酒妝」品牌名稱由來,周素玉解釋,梅酒要好喝,梅子需要經過充足「日照」,才能擁有特殊的香氣,並將釀造的「造」取代,取名為「日造酒妝」。另外他也提到,梅子除了擁有良好的日曬,為確保品質,更要求以手工摘取,逐顆去除蒂頭,以高成本製作梅酒。
「我們到底要怎麼跟日本競爭?」周素玉提到,這是公司一直在思考的問題,由於臺灣的強項在於水果品質優良,公司研發出百香果梅酒、檸檬梅酒等產品,各項水果梅酒也屢獲獎項肯定。
由代工起家的日造酒妝,過去製作多樣酒類產品。周素玉回憶,代工過最困難的產品是「西洋蔘紅酒」,由於製造需要冷凍萃取,此經驗讓公司的製作技術有所提升,也成為往後品牌創立的養分之一。他接著解釋日造酒妝的營運模式,國內常會認為品牌與工廠是一體的,但在國外,品牌與代工廠屬於各自獨立經營。在此思維下,他將日造酒妝的工廠與品牌是分別看待,工廠同樣會幫其他客戶代工各樣酒款,唯獨「梅酒」這個品項,只專為日造酒妝品牌打造。他還提到,近期與故宮聯名的「龍吟御釀」酒款,外觀設計靈感源自龍袍,廣受企業歡迎。
二代接班 分享與媽媽、員工的溝通之道
「大家都希望求完美,在事情上面會多磨合。」周素玉表示,求學期間曾至國外讀行銷,對接手家中的過程,坦言與母親意見有些衝突。不過,他也意識到,隨著自己的年齡與市場經驗漸漸成熟,考慮到母親在意的大多是「風險預防」,導致意見分歧,也讓他警覺是否是自己沒注意到細節。
另外,周素玉也試圖去和母親溝通新觀念,在不傷害母親面子的前提下,會用「我來試試看」,來回應不可行的方案,等過一段時間,再跟母親說:「你的方法不錯,但我遇到了困難」,再向母親提出新方案,久而久之建立起雙方的信任,也避免親子衝突,目前已順利由二代周素玉接班公司。
至於與員工溝通方式,周素玉提到,推出新計畫時,各部門員工不免會向他傾訴困難點,導致計畫窒礙難行。這時他會問員工:「你認為這項計畫對公司有沒有利?」若員工認為有利,達成彼此的共識,就會帶領團隊一起前進,克服阻礙。
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本節目由中正大學重構大學路計畫、中正之聲共同製作
製作人、主持人、節目企劃:管中祥
錄音工程:王翔宥
美術宣傳:鄭綺元
片頭音樂:裝咖人--出庄
片頭口白:江明龍